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    行業(yè)觀察人士分析，在經濟緊縮和針打市場日趨成熟的形勢下，愛普生依然能夠逆勢上揚，得益于其產品經久耐用、節(jié)能環(huán)保等領先優(yōu)勢，以及多年來在服務和渠道方面的精耕細作。2008年，面對愈演愈烈的金融危機，中國針打市場格局經歷了一場“大洗牌”。而行業(yè)翹楚愛普生在整個08年的表現不俗，呈現出與整個經濟形勢“冰火兩重天”的蓬勃發(fā)展勢頭，市場占有率依然穩(wěn)居榜首。據權威機構GFK的最新數據顯示，愛普生針打08年的市場占有率持續(xù)增長，12月更是實現歷史性的突破，高達75%，遠遠領先于其他競爭品牌。如此壓倒性的優(yōu)勢，不僅彰顯了愛普生強勁的增長勢頭和品牌影響力，而且進一步鞏固了其多年來稱霸中國針打市場的王者地位。

　　定制產品，耐用環(huán)保

　　針對不同行業(yè)的特點，愛普生秉承以客戶需求為導向的理念，堅持不屑的為客戶提供量身定制的解決方案，提供符合企業(yè)的實際需要的領先產品和技術。08年，愛普生除了繼續(xù)加大明星產品的推廣，并接連在金融、通信等行業(yè)頻頻收獲碩果外，還針對頗具潛力的中小企業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務需求，推出了比同類產品“更穩(wěn)、更快、更強”的80列平推票據打印機LQ-730K。該產品多項指標都以達到業(yè)界頂尖，擁有每秒173漢字的超高打印速度，高達10,000小時的平均無故障時間，400萬字符的超長壽命色帶，僅為國家標準七分之一的待機能耗，因此被譽為”針打全能冠軍”，一經上市就備受青睞，接連通信、醫(yī)療等行業(yè)中斬獲大單。

　　作為國內打印機第一品牌和節(jié)能環(huán)保先驅，二十多年來，愛普生在節(jié)能環(huán)保領域精耕細作并持續(xù)投入，得到了廣大用戶的廣泛認同和支持。特別是愛普生針式打印機，以其超快的速度，可靠的產品性能，無粉塵無輻射以及省電節(jié)能等環(huán)保特色，帶來能源和成本的節(jié)約。愛普生生產的色帶等耗材同樣以其環(huán)保、安全、無公害的特質而享譽業(yè)界。

　　創(chuàng)新服務，價值無限

　　自1992年愛普生創(chuàng)建自己的服務體系以來，這十多年間，愛普生一直在創(chuàng)新服務的道路上飛奔，陸續(xù)推出了1小時快修服務、以舊換新服務和心加心等服務，帶給用戶更加精彩的個性化服務體驗。

　　2008年，愛普生還專門開通了大客戶服務專線400-810-9976，除了可以享受到愛普生產品、服務信息更新、周期性巡檢、電話回訪、備用機支持和定期上門服務等個性化服務外，還能夠從售前就開始為用戶提供幫助，如建議適用的機型、合理的產品覆蓋、經銷商信息提供、配送及安裝進度查詢等，真正為行業(yè)用戶提供全方位的打印輸出解決方案。

　　作為定制化服務的倡導者與先行者，愛普生針對行業(yè)用戶復雜、多變的需求，在原有創(chuàng)新服務的基礎上持續(xù)突破，于去年年底，又推出了“大包服務”、“定期定點服務”、百個城市大巡檢等一系列創(chuàng)新型服務模式，為行業(yè)用戶大大節(jié)省了時間、人力和資金成本，使其真正體會到了超值服務。愛普生創(chuàng)新的定制化服務，使用戶無需犧牲不必要的時間、人力、資金成本，而且還保證了工作的正常開展，從而提高了效率，使用戶能夠以更強的競爭力在大浪淘沙的嚴峻市場環(huán)境中立于不敗之地。
　　渠道支持，積極拓展

　　作為中國打印機市場的先驅者之一，愛普生一直非常重視渠道建設和管理。隨著市場需求的變化，愛普生不僅與經銷商一起分析客戶，貼近用戶，還請專家對經銷商進行專業(yè)培訓，并幫助經銷商整理銷售鏈條，降低庫存。此外，愛普生呼叫中心還專門成立了經銷商服務熱線為經銷商提供銷售和售后服務支持的“綠色通道”。通過一系列適應市場趨勢、靈活有效的渠道策略和措施，愛普生更拉近了與經銷商的距離，通過更好的支持和服務，和各個渠道伙伴們共同成長。

　　08年，憑借全線產品的發(fā)力，愛普生第五次蟬聯“針式打印機渠道冠軍”。在針打產品方面，愛普生將不斷豐富產品線，將行業(yè)應用方案進行深度推廣，中高端客戶、產品支持力度也在不斷的加強。同時，愛普生與經銷商已經達成了立足長遠、穩(wěn)步增長和點面俱全的渠道規(guī)劃，將攜手渠道合作伙伴為用戶提供更加全面的解決方案和服務，愛普生將與渠道一同努力，達到廠商和渠道共同發(fā)展、實現共贏。

　　2009年，變幻莫測的經濟形勢和激烈的市場博弈注定了中國針打領域將充滿精彩和挑戰(zhàn)。作為國人心中堅不可摧的針打第一品牌，愛普生依然保持樂觀，并充滿信心，將以更多獨創(chuàng)環(huán)保的產品、創(chuàng)新定制的服務和多行業(yè)布局的渠道優(yōu)勢回饋廣大用戶，一展雄風。